Garantir a disponibilidade contínua dos serviços públicos digitais é um desafio crítico para a administração governamental. O NOC (Network Operations Center) da Telequip para Órgãos Públicos oferece monitoramento centralizado, prevenção de falhas e resposta rápida a incidentes, assegurando que portais, sistemas internos e redes municipais, estaduais e federais funcionem sem interrupções.
Com infraestrutura robusta e processos alinhados às exigências de órgãos governamentais, a Telequip atua como uma extensão do seu time de TI para otimizar recursos e evitar quedas operacionais.
Monitoramento em tempo real de servidores, links de internet, roteadores e aplicações críticas.
Identificação e correção de anomalias na rede antes que afetem o cidadão ou o expediente interno.
Alinhamento com a LGPD e normativas de segurança da informação governamentais.
Geração de relatórios detalhados de SLA para prestação de contas, auditorias e gestão transparente.
Análise preditiva de tráfego e capacidade para evitar sobrecargas em sistemas de alta demanda (como matrículas online, emissão de certidões e portais da transparência).
Rastreamento contínuo de latência, uso de banda, consumo de CPU e status de ativos.
Abertura automatizada de chamados e atuação imediata ao detectar falhas operacionais.
Acionamento e cobrança técnica de operadoras de telecomunicações parceiras do órgão.
Painéis visuais para a equipe de TI do órgão acompanhar a saúde da infraestrutura.
A Telequip atende a todas as exigências legais e técnicas para contratação pública via licitação, dispensa ou inexigibilidade:
Certificações e documentação técnica regularizadas.
Modelos de contratação adaptáveis aos termos de referência (TR).
Equipe técnica especializada e com suporte em conformidade com SLAs rigorosos.
Evite indisponibilidades nos serviços ao cidadão. Entre em contato com os especialistas da Telequip e solicite uma demonstração do nosso NOC para a sua instituição.